DengQN·一个普通程序员;
【信息系统项目管理】01-整合管理
2024-04-03 01:01 728

整合管理

项目经理负责,责任不能呗授权或转移。

整合的层面

  • 过程层面
  • 认知(经验见解、技术商业等)层面
  • 背景(社交、多元文化、团队等)层面

复杂性:

  • 系统包含多个部分
  • 不同部分存在关联
  • 不同部分存在动态交互
  • 交互作用产生的行为大于简单的相加

管理实践和趋势:

  • 信息化工具 (禅道等类)
  • 可视化工具(甘特图等)
  • 项目知识管理
  • 项目经理在项目外的职责

过程

制定项目章程

建立组织内部合作关系,授权项目经理使用组织资源

  • 发起人编制/项目经理和发起人合作编制
  • 意味着项目正式启动
  • 只能项目发起人签发

输入

  • 1、立项管理文件

    • 商业需求
    • 成本效益分析

    由甲方提供,项目经理不能修改更新

  • 2、协议

    • 合同
    • 意向书等
  • 3、事业环境因素

  • 4、 组织过程资产

工具和技术

  • 1、专家判断
  • 2、数据收集
    • 头脑风暴
    • 焦点小组
    • 访谈
  • 3、人际关系和团队技能
    • 冲突管理
    • 引导意见
    • 会议管理
  • 4、会议

    关键干系人举行会议

输出

  • 1、项目章程

记录了以下高层级信息

- 项目目的
- 项目目标
- 高层级需求
- 高层级项目描述
- 主要可交付成果
- 项目风险
- 进度计划
- 干系人名单
- 批准的资源
- 项目的审批要求
- 退出标准
- 项目经理机器职责
- 描述发起人或其他批准项目章程的人员
  • 2、假设日志

记录项目整个生命周期中的假设套件和制约因素

制订项目管理计划

确定项目的执行、监控和收尾方式;应基准化(至少是范围、时间和成本的基准);确定了基准后只能通过提出变更来更新。

项目收尾之前需要不断更新渐进(更新需要得到控制和批准)

输入

  • 1、项目章程
  • 2、其他知识领域规划过程的输出
  • 3、事业环境因素
  • 4、组织过程资产

工具和技术

  • 1、专家
  • 2、数据收集
    • 核对单(CheckList)
    • ...
  • 3、人际关系
  • 4、会议

输出

  • 1、相关管理计划
    • 子管理计划(范围管理计划、需求管理、进度管理、成本管理、资源、沟通...)
    • 基准(范围、进度、成本)
    • 其他组件(变更管理、配置管理、绩效测了、生命周期、管理审查)

指导与管理项目工作

输入

  • 1、项目管理计划
  • 2、项目文件
  • 3、批准的变更请求(整体变更控制的输出)
  • 4、事业环境因素
  • 5、组织过程资产

工具和技术

  • 1、专家判断
  • 2、项目管理信息系统
  • 3、会议
    • 启动会议 (分发章程)
    • 开工会议 (项目管理计划宣贯)

输出

  • 1、可交付成果
  • 2、工作绩效数据(最原始的工作数据观察结果信息)
  • 3、问题日志(记录和跟进所有问题的项目文件)
    • 类型
    • 提出者和时间
    • 描述
    • 优先级
    • 负责人
    • 解决日期
    • 处理状态
    • 处理解决情况
  • 4、变更请求(纠正措施、预防措施、缺陷补救、更新)
  • 5、项目管理计划(更新)
  • 6、项目文件(更新)
  • 7、组织过程资产(更新)

管理项目知识

使用现有知识生成新知识

输入

  • 1、项目管理计划
  • 2、项目文件
  • 3、可交付成果
  • 4、事业环境因素
  • 5、组织过程资产
工具
  • 1、专家判断
  • 2、知识管理 (人和人的知识交换)
    • 人际交往
    • 跟随指导
    • 茶座
    • ...
  • 3、信息管理(人对知识的管理)
  • 4、人际关系
    • 倾听
    • 引导
    • 人际交往
    • 大局观

输出

1、经验教训登记册(组织过程资产
2、项目管理计划更新
3、组织过程资产更新

监控项目工作

监督:收集、测量和分析测量结果

控制:采取纠正措施

输入

  • 1、项目管理计划
  • 2、项目文件
  • 3、工作绩效信息
  • 4、协议
  • 5、事业环境因素
  • 6、组织过程资产

工具技术

  • 1、专家判断
  • 2、数据分析
    • 挣值分析
    • 偏差分析
    • 备选方案分析
    • 成本效益分析
    • 根本原因分析
    • 趋势分析
  • 3、决策(投票、独裁)
  • 4、会议

输出

  • 1、工作绩效报告
  • 2、变更请求
  • 3、项目管理计划更新
  • 4、项目文件更新

实施整体变更控制

项目经理承担最终责任;确定基准后所有变更都要纳入控制,必须书面记录。

输入

  • 1、项目管理计划
  • 2、项目文件
  • 3、工作绩效报告(参考报告是否通过请求)
  • 4、变更请求
  • 5、事业环境因素

工具

  • 1、专家判断
  • 2、变更控制工具

变更程序

1、变更申请
2、变更初审
3、变更方案论证
4、变更审查
5、发出通知和实施
6、实施监控
7、效果评估
8、变更收尾
  • 3、数据分析
    • 备选方案
    • 成本效益
  • 4、决策
    • 投票
    • 独裁
    • 多标准
  • 5、会议

输出

1、批准的变更请求
2、项目管理计划更新
3、项目文件更新(变更日志)

结束项目阶段

输入

  • 1、项目章程
  • 2、项目管理计划
  • 3、项目文件
  • 4、验收的可交付成果
  • 5、立项管理文件
  • 6、协议
  • 7、采购文档
  • 8、组织过程资产

工具

  • 1、专家判断
  • 2、数据分析
    • 文件分析
    • 回归分析
    • 趋势分析
    • 偏差分析
  • 3、会议

输出

  • 1、项目文件
  • 2、最终产品
  • 3、项目最终报告
  • 4、组织过程资产更新